服務條款
生效日期：2026年9月8日
1. 服務說明
跟進王（Aifalo，以下稱「本服務」）由天曲數位科技有限公司（統一編號 55949226，以下稱「本公司」）提供，是一套協助保險業務員管理客戶關係的 LINE 整合式 CRM（客戶關係管理）訂閱服務，提供客戶資料建檔、跟進提醒、AI 對話摘要、AI 建議回覆、成長分析建議等功能。您使用本服務，即表示同意本服務條款的所有內容。
2. 帳號註冊與使用資格
使用本服務需註冊帳號並提供真實、正確的資料。您須妥善保管帳號密碼，不得將帳號提供第三人使用；因帳號密碼保管不當所生之損失，由您自行負責。本服務主要提供給合法經營保險業務之使用者，不得用於非法用途。
3. 訂閱與付款
本服務採月費訂閱制（目前公告價格請見首頁「方案價格」區塊），提供 14 天免費試用，試用期間可隨時取消，不會產生費用。試用期滿未取消者，將依當時公告之方案價格開始自動扣款，按月持續扣款直到您取消訂閱為止。您可隨時於帳號設定內取消訂閱，取消後於當期已付費期間屆滿前仍可繼續使用服務，屆滿後不再續扣。詳細退款規則請參閱「退款政策」頁面。
4. 個人資料處理
本公司如何蒐集、處理、利用您與您所建檔之客戶的個人資料，請參閱本站「隱私權政策」頁面，該政策為本條款之一部分。
5. 使用者義務
您同意不得利用本服務從事任何違反法令、侵害他人權益、或違反 LINE 官方帳號使用政策之行為；不得以任何方式干擾、破壞本服務系統之正常運作。您於本服務中建立之客戶資料，其合法蒐集與利用（例如是否已取得客戶同意）由您自行負責。
6. 智慧財產權
本服務之網站內容、程式、商標、介面設計等智慧財產權均屬本公司或原權利人所有，非經授權不得擅自重製、修改或散布。您上傳之客戶資料所有權仍歸您所有，本公司僅依本服務目的協助處理。
7. 服務變更、中止與終止
本公司得視營運需要調整、暫停或終止部分或全部服務功能，將盡合理方式事先公告。若您違反本條款，本公司得暫停或終止您的帳號使用權限。
8. 免責聲明與責任限制
本服務以「現況」提供，本公司盡合理努力維持服務穩定，惟不保證服務不中斷或無錯誤。在法令允許的最大範圍內，本公司對於因使用或無法使用本服務所生之間接損失不負賠償責任。
9. 準據法與管轄
本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。如有爭議，雙方同意以本公司所在地之地方法院為第一審管轄法院。
10. 條款修改與聯絡方式
本公司得視需要修改本條款內容，修改後將公告於本網站。若您對本條款有任何疑問，歡迎透過 service@aifalo.com 與我們聯繫。