98%
回應率
< 1s
AI 回覆速度
24/7
全天候服務
核心功能
為客服團隊設計的完整解決方案
LINE 對話管理
集中管理所有 LINE 用戶對話，即時掌握每一則訊息。
AI 自動回覆
智慧 AI 自動處理常見問題，讓客服專注於高價值對話。
數據分析
深度分析客服數據，找出優化機會，提升整體效率。
多人協作
支援多位客服同時上線，分配對話，無縫協作。
安全可靠
端對端加密、角色權限控管，保護您的客戶資料。
後台管理
完整後台系統，管理帳號、查看日誌、設定系統參數。
如何運作
三步驟快速上手
01
連接 LINE
將您的 LINE Official Account 與 Aifalo 串接，只需幾分鐘。
02
設定 AI 規則
定義 AI 自動回覆規則與客服話術，讓系統替您工作。
03
開始客服
登入對話介面，即時回覆客戶，查看 AI 建議回覆。
準備好開始了嗎？
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