消費者權益
生效日期：2026年9月8日
1. 適用說明
跟進王（Aifalo）為天曲數位科技有限公司提供之線上訂閱式數位服務（非實體商品），以下說明您依中華民國消費者保護法所享有之相關權益。
2. 通訊交易解除權（猶豫期）
依消費者保護法第19條，消費者以通訊交易方式（如網路）訂立之契約，原則上得於收受商品或接受服務後七日內，無須說明理由及負擔任何費用或對價，解除契約。 惟依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，若屬「經消費者事先同意始提供」之「已完成之線上數位內容或一經提供即為完成之線上服務」，於服務提供後可能不適用前述七日解除權。 為保障您的權益，本服務刻意提供 14 天免費試用期，讓您可以在正式付款訂閱前，充分體驗完整功能後再決定是否訂閱付費方案，付款訂閱之行為視為您已確認欲使用本服務。
3. 個人資料權益
關於您的個人資料如何被蒐集、處理與利用，以及您可行使的查詢、更正、刪除等權利，請參閱本站「隱私權政策」頁面。
4. 費用與退款權益
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5. 申訴與爭議處理
若您對本服務有任何消費爭議或申訴，歡迎先透過 service@aifalo.com 與我們聯繫，我們將指派專人處理回覆。若協商未能達成共識，您得依消費者保護法相關規定，向所在地之直轄市、縣（市）政府消費者服務中心或行政院消費者保護會申訴，或循法律途徑解決。
6. 服務條款
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